İade Politikası

İade koşulları önceden açıklanır.

Rezervasyon oluşturulmadan önce ve oluşturulduktan sonra geçerli olan kurallar farklıdır.

İade edilir

PNR hiç oluşturulamadıysa
Belge taahhüt edilen teslimat süresi içinde gönderilmediyse
Müşteri ödeme yaptı ancak sistemsel hata nedeniyle sipariş alınmadıysa
Aynı sipariş yanlışlıkla iki kez ödendiyse

İade edilmez

PNR oluşturulduktan sonra müşteri fikir değiştirirse
Müşteri yanlış isim, tarih veya rota bilgisi verdiyse
Rezervasyon süresi dolduktan sonra iade talep edilirse
Vize veya ülkeye giriş sonucu müşteri beklentisini karşılamazsa

Düzeltme yaklaşımıHizmetimiz vize, check-in veya ülkeye giriş sonucu garanti etmez. Ancak belge tarafımızdan hatalı hazırlanmışsa destek ekibimiz düzeltme sağlar.